中移动须加速FMC融合业务
最近,北京的寒风刺骨,北京的集团客户战线的人们也深切的感受到了全业务竞争重组后带来的09年首轮冲击波带来的刺骨寒风——在一些重要的行业和客户市场,已经开始和“友邦”运营商们的开始了小规模的短兵相接,尽管还没有到白刃战的阶段!
作为移动人的我们,尽管拥有庞大的个人移动用户市场,但是,面对中电信们从集团客户开始的用户争夺,我们感到非常的紧张,我想,有三个原因可能是造成这种局面的原因:
1)从竞争对手的业务视角看,面对中电信们整合传统固定接入网络优势和传输资源优势,携移动业务的利器形成的好大声势在竞争之处给我们造成了巨大的心理压力
2)从移动自身的业务视角看,受限于固定牌照和约束的有限的管线资源,我们在开展固定语音业务上无疑被捆住了手脚,造成我们的固定语音和宽带接入上业务短板,使得我们不知道如何去应对中电信们的固定业务优势
3)而从心理影响的角度看,中移动和中电信无疑在竞争之初争夺的焦点聚集在那些影响大、业务收入高、具有典型影响的国字头或者行业龙头大客户。这样必然会极大的放大竞争的压力和程度,这种压力层层传递,逐渐放大,产生的心理影响也是让大家感到压力倍增的原因之一。
作为平均ARPU值远高于大众市场的集团客户市场,必将是中移动不能失去之重。
在非对称政策管制和投资管制(据有消息说管制当局禁止中移动直接投资本地固定网络建设)以及408号文约束的政策下,中移动应该如何迅速的建立自己的竞争业务优势,快速实现融合业务能力是竞争成败的重要因素。
我们首先来看在竞争的初级阶段的主要竞争形式。
根据目前可观察的中电信们的竞争动作,我们可以看出其主要策略是借助自己的固定网络和号码资源,捆绑移动业务和无线业务,向集团客户提供融合的固定和移动语音解决方案。
可以说,这是一种聪明的策略,中电信们充分利用了移动在政策和业务上的短板和能力建设短缺的窗口期,打出的一张王牌。
那么,中移动应该采取什么样的业务和平台策略?
首先,从业务形式上至少须与中电信们保持一致。暨基本的业务能力例如固定语音、移动语音、宽带接入等必须与中电信们保持一致且业务质量需要优于对手。
其次,从客户侧设备来看需要充分利用“技术后发”竞争优势,利用IP网络,大力发展IP-PBX接入产品和业务,规避管线传输资源受限、固定传输网络投资建设周期长,资本沉淀以及408号文、非对称管制等不利的技术也政策影响。
第三,从业务平台建设来看,可以考虑能够提供融合网络、融合终端和融合业务能力的IMS系统平台作为固定和移动融合业务的可选方案之一。有利于投资保护和系统平滑演进和扩容。
第四,加速与铁通业务的融合,整合铁通的网络资源和业务资源。由于铁通的固网接入、宽带接入以及其他增值业务上均有业务资质和有限的网络资源,各地移动可以在合理的范围内探讨与铁通业务融合的模式,从简单捆绑销售到完善的业务融合(例如产品融合、网络融合、帐务融合、客户融合、渠道融合等不一而足)均是在短期内应对竞争的首选策略之一。
喊狼来了已经喊了很久,而真正的狼的确确在09年的年初伴随着刺骨的寒风咆哮而至,留给中移动09年开展竞争的窗口期已经不长了,甚至可能已经没有窗口给我们等待,需要的是我们在战斗中成长。
而在成长之前,短期来看,固定和移动的融合业务(FMC),将是09年竞争的一个主题词,加速形成中移动的FMC融合业务能力,将是09年全业务竞争成败的关键之一。
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