中国电信业要迈过标准这道坎

QuEST论坛("电讯业优质供应商领导人论坛")日前在广州举办了一场"TL9000品质管理体系研讨会"，宣布在国际电讯行业日益受到重视的TL9000认证正式进入南中国。QuEST论坛有关负责人王伟林介绍，目前国内已经有华为、中兴以及浙江移动等110家电信营运商和制造商通过了该项认证。年底，上海电信也有望通过。

随着电信行业的全球化，国际电信买家纷纷将TL9000标准作为选取供货商、设备和配件生产商、服务供应商的依据。如全球通讯巨头诺基亚、摩托罗拉都采用了该项标准，美国大部分电信设备的进口都采用了该标准。对于饱受国外技术标准限制的国内电信企业来说，TL9000质量认证标准又成了需要迈过的坎。

在实际上，随着电信业全球化的快速推进，中国电信企业纷纷加快"走出去"的步伐，积极开拓国外市场，尤其是设备制造商更是取得了引人瞩目的良好成绩。与此同时，国内电信业日益陷入了质量认证的壁垒中，在这样的形势下，TL9000标准由于被越来越多的国际电信家，尤其欧美一些运营商当作选取供货商、设备和配件生产商、服务供应商的依据，不能不引起我们的重视。实行全球统一的行业标准TL9000，对中国电信企业来说已经是势在必行。同时，作为全球最大的信息产品市场，中国电信企业只有拥有标准，才能将市场巨大的优势转变为"真金白银"，而不再是白白出卖劳动力，沦为国外厂商的打工仔。

QuEST论坛大中华区倪国夫博士建议，国内电信企业可以积极参与相关活动，参与"游戏规则"制订，如果不是这样，今后TL9000很可能成为中国电信企业走入国际市场的又一道壁垒。

香港品质保证局的吴先生认为，如果电信企业不懂得运用国际质量标准来增强竞争力，极少参与国际电信标准的制定，以维护企业在国际竞争中的利益，就无法保持和提升竞争力。

据了解，1985年至1996年期间，全美电信业每年由于硬件产品质量低下而增加的成本达到25亿美元，随着产品质量的提高，这一指标下降到7.5亿美元/年。国内电信企业加入TL9000标准后，将提供有效的质量绩效数据，改进其企业管理方式，节约成本。

QuEST论坛大中华区首席召集人倪国夫博士表示，尽管ISO9000标准已经成为了世界性的质量管理公共标准，但缺乏电信行业的自身特点，所以实行全球统一的行业标准TL9000势在必行。

据悉，今年，QuEST论坛委任香港品质保证局为大中华区统筹处，全权处理在中国内地、香港、澳门、台湾地区的运作，其进入中国内地的目标清晰可见。

小说鬼吹灯全集

杉原杏璃ed2k

内涵搞笑段子