云南电信网厅最贴心的网上服务平台

近日，记者在昆明各个电信营业厅都能看到这样一则广告：，不排队不打烊的电信网上营业厅。许多在电信营业大厅排队办理业务的中老年客户看到这则广告之后纷纷咨询相关的工作人员：什么是网上营业厅?网上营业厅怎么用?用网上营业厅有什么好处呢?客服人员耐心的回答客户咨询，并亲手示范。一名50岁左右的阿姨通过客服人员的引导在网上营业厅成功缴费之后，兴奋的向记者表示：有这个真好啊，我以后再也不用跑到营业厅来缴费了，挺好的，挺便民，我要推荐给一起跳广场舞的老伙伴们。

据了解，云南电信网上营业厅很早以前就已经上线了，访问量也是与日俱增。但为什么在近日才开始大规模推广呢?

昆明市北京路电信营业厅的负责人表示，通过云南电信网上营业厅充值缴费办理业务的主要是年轻学生和白领群体，虽然这一人群很多，但是经过近几年的发展，这部分人群基本上都已经养成通过网厅办业务的习惯了。反而是中老年用户，他们还是像以前一样通过线下的营业厅办理业务。我们这次大力推广网厅的目的就是为了告诉中老年用户群，网厅很方便，功能很多，也很安全，希望他们也养成使用网厅办理业务的习惯。

云南电信网厅是否真的如北京路电信营业厅负责人所说的既方便又安全呢?针对此，记者采访了几位网友。

王女士用电信有两年多了，她对记者说：“以前交话费就是不方便，我家附件和单位都没有营业厅，现在只要登录电信网上营业厅，就可以轻松的把话费给交了。”她还表示，在感恩节期间网厅充话费抽奖活动中，她还获得了移动电源奖励。

杨同学是昆明某高校的大学生，他看中一款大屏手机好久了，就是觉得实体店的优惠少，所以一直犹豫要不要购买。感恩节期间，小杨登入云南电信网上营业厅充值话费，看到自己中意的那款手机竟然有不错的折扣和丰厚的礼品，于是他便在云南电信网上营业厅订购了他中意的大屏手机。

葛先生是云南电信的老用户了，之前一直不知道积分有什么用，登入网上营业厅看到有积分兑换商城，还有许多东西可以兑换，于是兑换了三个迪斯尼的闹钟给孩子用。葛先生表示云南电信网厅的积分兑换服务让他觉得老客户有老客户的待遇，很好很贴心。

北京路营业厅负责人表示，云南电信网上营业厅秉承方便客户的理念，推出的一系列服务都是为了方便用户，让用户足不出户就能享受方便快捷的网上服务。

除此之外，云南电信网上营业厅还不定期的推出优惠活动回馈用户。打开就可以看到，云南电信网厅目前正在开展一场名为"天翼年欢惠"的促销活动，促销期从现在一直延伸到2014年的3月份，活动围绕手机终端，话费充值等业务展开，爱疯5直降700元、圣诞元旦超低价……一拨又一拨的优惠相信能够吸引更多的用户登陆并使用网上营业厅。

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