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小米乐视黑马杀出的2014海尔面临三座大山

发布时间:2020-01-14 18:15:13 阅读: 来源:滑板车厂家

一封邮件引发了一场行业“争端”。

“海尔来信,她不和杂志硬广做朋友了。”2014年1月21日,《南都娱乐周刊》总编辑陈朝华发出微博,并贴出一张海尔的邮件截图。邮件称“由于我集团战略调整,海尔及卡萨帝品牌杂志硬广广告媒体业务不再发生。”

此消息一出,立即在媒体圈引起轩然大波。进而引发一些媒体的对抗性交峰。“海尔是什么广告都不投吗?杂志占不了多少份额”“建议把"不投杂志"作为海尔微信头像”……

随即,海尔集团官方即在微信中回复:“这里存在误解,海尔不是停止杂志硬广转投新媒体。而是停止传统的单向传播的投放,转型多对多即时优化的交互。”

而所谓的“多对多即时优化的交互”,据《中国经营报(博客,微博)》记者通过海尔内部了解,即指从2013年以来,海尔启动的一场“互联网化”的系统变革,而“零硬广”仅仅是海尔体系改造的一种表现而已。

无交互,不海尔。海尔董事局主席张瑞敏称:“在海尔,无价值交互平台的交易都不应该存在。”

小微化改造,海尔“利共体”进行时

曲桂楠,海尔净水机利共体负责人,2013年8月,在海尔的这场内部变革中,曲桂楠通过竞聘成为了海尔集团几百个利共体(编者注:利共体,即海尔内部的项目经营体,是海尔的独立经营创业型组织)项目的负责人之一。

“以前海尔净水产业是围绕着产品转,为了卖净水机而卖净水机,但是谁需要这些产品,需要什么样的产品,并没考虑清楚。现在,通过线上线下交互,建立各方利益的生态圈,发掘用户的兴趣点和兴奋点。更有利于我们精准地进行服务和销售。”曲桂楠表示,2013年初,他曾向海尔集团层面承诺完成1.5亿元年度销售目标,而截至2013年1至10月销售数据,其已经实际完成1.2亿元销售,目标完成率106%。2013年预计完成销售1.7亿元,目标完成率113%。

“改变体现在两个方面:一是线上,通过海尔水交互平台网站日常水质话题讨论,比如水的现状是什么、怎么喝水才健康等,吸引用户关注,根据水质特点,提供个性化定制产品。二是在线下,通过净水服务人员上门检测水质,根据用户实际水质给出方案,结合微博、微信等新媒体和电子邮件,找到有需求的用户群。”曲桂楠称,自2013年9月23日,水交互平台正式上线以来,海尔净水交互平台的用户流量已经从原来的2万实现10倍速增长。

实际上,净水机利共体仅仅是海尔体系改革的一个缩影。据记者了解,从2013年,大力推行企业互联网化改革至今,海尔内部已经形成几百个利共体和96个小微在线项目(即利共体下面的孵化项目组织)。

而作为海尔系统改革的总设计师,张瑞敏则把它形容为3个词:“企业平台化、员工创客化、用户个性化。”

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